Registrirajte račun

Česta pitanja

Najčešća pitanja i odgovori za Zagreb Stock Exchange

Saznajte kako funkcioniraju račun, zaštita, naknade, automatizacija, isplate i pristup tržištima na platformi Zagreb Stock Exchange. Ishodi nisu zajamčeni jer trgovanje uključuje mogućnost gubitka. Prije potvrde sačuvajte prikazane sažetke kako biste lakše pratili troškove i rokove.

U nastavku donosimo proširene odgovore na teme s početne stranice, korisne članovima i osobama koje traže jasne informacije. Važeće naknade i limiti provjerite u svom prijavljenom računu jer se uvjeti za korisnike u Hrvatskoj mogu razlikovati.

Ako se ovdje navedene informacije ne podudaraju s obavijesti u aplikaciji, mjerodavan je prikaz nakon prijave. Ako poteškoća ostane, javite se podršci sa svoje registrirane e-adrese. Službene pritužbe podnose se putem stranice Pritužbe.

Trgovanje, uključujući izloženost kriptoimovini, može dovesti do brzog i znatnog gubitka. Ulažite samo iznos koji možete izgubiti nakon što proučite pravila o rizicima, naknadama i isplatama.

Materijali za učenje, poput stranica Početak, Osnove kriptovaluta i Članci, mogu pomoći u izgradnji znanja i nude korisne kontrolne popise, ali ne obećavaju unaprijed određene rezultate.

Račun započnite izradom uz osnovne podatke, potvrdite svoju e-adresu te dovršite KYC postupak ako se zatraži. Nakon toga uplatite najmanje 250 €. Dostupni su vam tržišni podaci, alati za upravljanje rizikom, uvidi uz podršku umjetne inteligencije i strukturirani uvod u platformu. Prije svake potvrde provjerite prikazane naknade i koristite samo sredstva čiji gubitak možete podnijeti. Za dodatnu pomoć posjetite stranicu Kontakt.
Pristup računu štitimo šifriranim sesijama, opcijom dvofaktorske autentifikacije i provjerenim platnim partnerima kada su dio odabrane konfiguracije. S podacima postupamo u skladu s objavljenim pravilima privatnosti. Te mjere povećavaju zaštitu računa i transakcijskih procesa, ali ne uklanjaju tržišni rizik — vrijednost imovine može se smanjiti, kao i vaš kapital.
Naknade za uplate, isplate i transakcije prikazuju se prije završne potvrde. Nakon prihvaćanja prikazanog sažetka ne bi trebalo biti neobjavljenih dodatnih troškova. Na zaslonu provjerite ukupnu vrijednost, predviđeno vrijeme obrade i druge detalje kako biste razumjeli trošak prijenosa. Više pojedinosti nalazi se na stranici Naknade.
Da, ako je ta mogućnost omogućena na vašem računu. Pravila uz pomoć umjetne inteligencije možete prilagoditi vlastitom odnosu prema riziku ili svaki nalog zadavati ručno. Limite i zaštitne razine postavljate sami. Automatizirani postupak može ubrzati izvršenje, no ne jamči dobit i ne može ukloniti mogućnost gubitka. Pravila možete deaktivirati u bilo kojem trenutku.
Zahtjev za isplatu podnesite putem nadzorne ploče. Vrijeme obrade ovisi o metodi, primjerice kartici, bankovnom transferu ili e-novčaniku, a često iznosi 1 do 3 radna dana. Prije slanja vidjet ćete naknadu i procijenjeni rok. Spremite potvrdu zahtjeva te se obratite podršci ako se status ne promijeni nakon navedenog vremena. U poruci navedite e-adresu računa i prikazani referentni broj.
Prethodno iskustvo nije obvezno. Zagreb Stock Exchange nudi vođeni početak, praktične materijale i alate za učenje tempom koji vam odgovara. Napredniji korisnici mogu koristiti detaljnije grafikone i dodatne kontrole rizika. Bez obzira na razinu znanja, započnite oprezno, pročitajte uvjete i zatražite pojašnjenje kada je potrebno.
U odjeljku Proizvodi dostupni su pregled dionica, kriptoimovine, rješenja s podrškom umjetne inteligencije i relevantnih usluga. Točan izbor ovisi o vašoj regiji i statusu računa, stoga konačnu dostupnost provjerite nakon prijave. Likvidnost i vrijeme trgovanja mogu se razlikovati ovisno o vrsti instrumenta.
Kontakt e-adresu podrške potražite na stranici Kontakt, a nakon registracije upit možete poslati i iz korisničkog prostora. Ako je moguće, pitanja povezana s aktivnim transakcijama rješavaju se s prednošću. Nikada nemojte slati punu lozinku ili kodove za dvofaktorsku prijavu kao odgovor na poruku ili zahtjev. Ako sumnjate na prijevaru, najprije otvorite stranicu Upozorenje o prijevarama.

Trebate dodatne informacije o računu, troškovima ili sigurnosti?

Kontaktirajte korisničku podršku